wo 17 nov

Conflictmanagement

  • Wat?

    Opleiding

  • Waar?

    VKW Limburg PopUp

    Kunstlaan 16

    3500 Hasselt

  • Wanneer?

    17 november 2021

    8 december 2021


    8u00 - 16u30

  • Prijs?

    € 595 (excl. btw)

HOE HAAL IK HET BESTE UIT CONFLICTEN?

Als ondernemer of manager word je vaak geconfronteerd met conflicten. Zowel met klanten en leveranciers als tussen (familiale) aandeelhouders en personeel kunnen wrijvingen en discussies ontstaan. Als je preventief handelt of tijdig ingrijpt wanneer er reeds kleine twistpunten zijn, kan je voorkomen dat discussies escaleren tot grote conflicten.

Maar hoe begin je daaraan?  Hoe bereik je efficiënt oplossingen? Hoe behoud je tezelfdertijd de relatie met de aandeelhouders, personeelsleden, klanten of leveranciers?  Of hoe grijp je het conflict zelfs aan om die relatie te versterken?

In deze opleiding loodsen vijf ervaren Erkend Bemiddelaars in familiebedrijven je door het traject van conflict tot oplossing.  Je krijgt een duidelijk stappenplanwaarin je leert:

  • Hoe een conflict tijdig te detecteren;
  • Waarin familiale, commerciële, aandeelhouders-, personeelsgeschillen anders zijn;
  • Hoe je door actief luisteren in de standpunten van de partijen hun belangen kan detecteren;
  • Hoe je herkent of iemand een “doordrammer”, “ja-knikker”, “vluchter” of “compromis-zoeker” is…
  • … en welk conflicttype je zelf bent;
  • Hoe je zelf betere oplossingen onderhandelt, of de partijen kan helpen om zelf oplossingen te bedenken en uiteindelijk een akkoord te vinden;
  • Wat de uitwegen zijn wanneer je het conflict zelf niet kan of wil oplossen.

Aan de hand van concrete gevallen gegrepen uit de realiteit , oefen je de vaardigheden om zonder kleerscheuren door het conflict te komen. In een discrete setting kan je ervaringen uitwisselen.

 

ALUMNI AAN HET WOORD

Leon Peters, gedelegeerd bestuurder, Peters Belgian Outdoor Plants: "Als je op het hoogste niveau in een familiebedrijf actief wil zijn, als familiant of niet-familiant, is het volgen van deze opleiding in conflictmanagement een échte aanrader!"

Philip Lewandowski, CEO-managing director, Grafityp: "Als resultaatgerichte CEO was deze opleiding een echte oogopener"

programma

Elke sessie gaat door van 8u00 tot 16u30

  • Woensdag 17 november 2021
  • Woensdag 8 december 2021